Технічна підтримка проводиться нашими фахівцями на високому рівні.
Відповідаємо на актуальні питання. Якщо ви не знайшли відповіді на виниклі питання - задайте його нам по електронній пошті.
- Що входить в базову установку?
- Перекладаєте ви сервер на Linux?
- Чи зможу я працювати з офісними файлами (Word, Excel, PowerPoint)
- Чи працює під Linux 1С: Бухгалтерія (Гарант, Консультант, Платник податків і т.д.)?
- Чи працюєте ви з приватними особами?
- Скільки триває переклад на Linux?
- Чи надаєте ви гарантійну технічну підтримку?
- Чи надаєте ви подальшу технічну підтримку?
- Чи зможе в подальшому цю систему адмініструвати наш адміністратор?
- Що таке Базова технічна підтримка?
- Чи будуть працювати мої Windows програми, наприклад PhotoShop, Corel Draw і т.д.?
- Чи можливо перевести на Linux тільки частину комп'ютерів (серверів, відділів).
- Для чого можна використовувати Linux?
- Правда, що Linux безкоштовний?
- У чому відмінність Linux від Windows?
- Що входить в базову установку?
В це включено:- Перенесення всіх документів;
- Налаштування роботи периферії (сканер, принтер і т.д.);
- Налаштування інтернет з'єднання;
- Інсталяція програм для роботи з офісними документами, прослуховування музики, програвання відео, запис на диски, ICQ і т.д .;
- Безкоштовне навчання базовим навичкам роботи;
- Гарантійна технічна підтримка протягом місяця.
- Чи зможу я працювати з офісними файлами (Word, Excel, PowerPoint)
Так, зможете. У стандартній установці вже є OpenOffice який дозволяє відкривати, створювати і редагувати офісні файли основних форматів. - Чи працює під Linux 1С: Бухгалтерія (Гарант, Консультант, Платник податків і т.д.)?
Так, ми забезпечуємо роботу всіх стандартних бухгалтерських та юридичних програм. - Чи працюєте ви з приватними особами?
Так. Ми працюємо як з приватними особами так і з організаціями. - Перекладаєте сервер на Linux?
Так, це в ходить до переліку наших послуг. - Скільки триває переклад на Linux?
Залежно від кількості комп'ютерів в парку і вирішуваних завдань. Від 2-3 днів до тижня. Ми проводимо велику підготовчу роботу для максимального скорочення цього часу. Крім того переклад може бути здійснений у вихідні дні для мінімізації простою. - Чи надаєте ви гарантійну технічну підтримку?
Так. Ми надаємо гарантійну технічну підтримку в місячний термін з дня закінчення робіт по впровадженню. - Чи надаєте ви подальшу технічну підтримку?
Так. Технічна підтримка надається у вигляді безкоштовної підтримки протягом місяця після закінчення переходу на Linux. Надалі це узгоджується. - Чи зможе в подальшому цю систему адмініструвати наш адміністратор?
Так, якщо він володіє відповідною кваліфікацією. Але ми б рекомендували плановий щомісячний огляд нашим фахівцем на місці Вашої системи для усунення можливих проблем. - Що таке технічна підтримка?
Технічна підтримка включає в себе лімітоване звернення до служби технічної підтримки по телефону, мейлу, а також щомісячний плановий виїзд нашого фахівця в Ваш офіс для виявлення можливих проблем і їх своєчасного усунення. - Чи будуть працювати мої Windows програми, наприклад PhotoShop, Corel Draw і т.д.?
Так. У стандартну поставку входить програма WINE, яка дозволяє запускати з під Linux більшість Windows-додатків. - Чи можливо перевести на Linux тільки частину комп'ютерів (серверів, відділів).
Так. Змішані мережі Linux / Windows прекрасно працюють. Можна залишити на Windows частину комп'ютерів, а решта перевести на Linux. - Для чого можна використовувати Linux?
Операційну систему Linux можна використовувати для будь-яких завдань користувача. Починаючи від простих завдань (редагування документів, перегляд Інтернету і відтворення мультимедіа) до професійного використання в різних видах діяльності. - Правда, що Linux безкоштовний?
Операційна система Linux є вільним програмним забезпеченням. Для того, що б почати використовувати Linux, досить просто завантажити його з Інтернету або купити версію з коробочки, а після вільно використовувати і поширювати його (якщо інше не обумовлено в ліцензійній угоді дистрибутива, який може містити невільного програмного забезпечення). При цьому Linux не має обмеження на кількість машин, тому встановлювати одну копію можна куди і скільки завгодно. При покупці коробкової версії ви платите тільки за носій, коробку з документацією та повідомленням про права, доставку і технічну підтримку, але не за саме програмне забезпечення. - У чому відмінність Linux від Windows?
Операційна система Linux є вільним програмним забезпеченням, а Windows - немає. Не потрібно розглядати Linux як безкоштовну заміну Windows - це принципово різні операційні системи, хоча і схожі за зовнішнім виглядом, але відрізняються ядром, системним і прикладом програмним забезпеченням. Незважаючи на те, що на Linux ви можете як працювати з офісними документами, створеними в Windows, так і запускати виконувані файли Windows, повної сумісності з Windows домогтися неможливо в силу невільної природи Windows.
Крім того, відкрита модель розробки ядра Linux, системних і прикладних програм підштовхнула дослідження в безпеці і управлінні пакетами ПЗ, внаслідок чого Linux придбав такі відмінні риси: більш високий рівень безпеки системи в порівнянні з системами , що розробляються в закритих проектах. Основні компоненти Linux піддаються аудиту світовими експертами в безпеці.
Потенційно нескінченне час життя одного разу встановленої операційної системи. Детально продумана система управління пакетами програм дозволяє встановлювати, оновлювати і видаляти програми та системні компоненти без накопичення ентропії в системі. Як наслідок, можливість оновлення операційної системи і прикладних програм без переустановлення системи.